Un projecte especial de Realnoe Vremya sobre iniciatives emprenedores de ciutadans de Tatarstan i recomanacions d’especialistes en SMM. Part 14
La jove escultora i fotògrafa Maria Pertseva va néixer i va créixer a Nizhny Novgorod. Però el destí la va portar primer a Kazan i després a Naberezhnye Chelny, on ara viu amb el seu marit i la seva filla. La noia converteix les tasses normals en exclusives amb l'ajut de productes d'argila polimèrica. A costa de quins recursos per desenvolupar el vostre perfil, atraure més subscriptors: els experts de l’agència SMM donen consells en el marc del projecte especial Realnoe Vremya.
Molta paciència i sense màgia
Com diu la Maria, va anar a la ciutat de l’automòbil a la recerca de feina, ja que durant molt de temps no va poder trobar el seu lloc a la capital de la república. I va succeir que se li va proposar convertir-se en fotògrafa en un dels estudis Chelny. Maria Pertseva sempre ha estat una persona creativa, li encantava dibuixar i va decidir aplicar el seu talent al modelatge. Una nova afició era l’artesania de fang de polímer, la producció de la qual es convertí aviat en una font d’ingressos per a una família jove. Entre els clients de Maria hi ha gent de diferents parts de Rússia. Però ni un sol ordre, tot i que el tema sigui el mateix, per exemple, els personatges de dibuixos animats o les sèries de televisió, és similar a un altre. Es triga 2-3 dies a fer un producte: no n’hi ha prou amb modelar els detalls, el més difícil és pintar.
- A causa del fet que agraeixo la meva creativitat, no prenc un milió de comandes, puc rebutjar allò que no voldria fer, puc refer l’ordre diverses vegades per apropar-me a la perfecció: molta paciència i sense màgia, - parla de la seva dona de negocis.
Avui 700 persones s’han subscrit al perfil de Maria. Com desenvolupar un compte d’empresa: les recomanacions són donades per una de les agències SMM més grans de la regió del Volga, Social Lift, que ha estat treballant al mercat d’agències digitals des de fa 8 anys, i la seva llista de projectes inclou marques de fama mundial, grans empreses i empreses financeres.
Perfil d'empresa: àlies corresponent
Nom del compte. Es pot entendre l’elecció de l’autor del compte per promocionar l’empresa mitjançant una marca personal, però si hi ha plans per arribar a un públic nou que no estigui familiaritzat amb Maria, el nom s’hauria de canviar i adaptar per a les consultes de cerca. En cas contrari, simplement es priva de trànsit gratuït: persones que només busquen productes similars. Nom del compte. "Escultor novell": el nom del perfil afecta la indexació de la cerca i ha de reflectir el tipus d'activitat. L'usuari busca el producte en si mateix o un regal original. Ni tothom consideraria que la consulta podria incloure paraules relacionades amb l’art com ara l’escultura. Avatar. Una història similar. La foto és una noia agradable i, en combinació amb el nom del compte, no s’aconsegueix l’efecte desitjat: un usuari nou voldrà anar a aquesta pàgina només amb la intenció de conèixer-lo. Sense obrir la pàgina, no està completament clar què fa la noia. La informació està estructurada i escrita de manera clara, hi ha emoji separats, es posa èmfasi en la botiga i el lliurament. Què falta? Cal afegir més informació sobre el producte en si, sobre els seus avantatges i aplicació. Val la pena analitzar les vostres comandes i preguntes que arriben a la pàgina. Qui compra aquests articles? Per a quina ocasió? Què és el més important per a ells a l’hora de triar? Al mateix temps, ressalteu els vostres avantatges competitius: potser realitzeu una comanda molt ràpidament, l’envàs de manera original, només utilitzeu materials i pintures respectuosos amb el medi ambient. En funció de les respostes rebudes, val la pena construir el posicionament del compte. Enllaç a la descripció. S'ha afegit un enllaç a la botiga en línia. A la descripció del perfil hi ha un text que condueix a la transició.
El nombre de subscripcions: no més del 20% del nombre de subscriptors
La relació entre el nombre de subscripcions i els subscriptors: les subscripcions no han de superar el 20% del nombre de subscriptors. Una proporció diferent suggereix que el públic es recluta mitjançant un seguiment massiu. Val la pena netejar les subscripcions, deixant només els comptes i les pàgines dels vostres clients realment interessants per a vosaltres. La secció "marques de verificació". Val la pena treballar per augmentar el nombre d'etiquetes al vostre compte. Sempre que afegiu una marca personal al producte, les fotos familiars boniques són acceptables. Una manera d’obtenir un abast addicional i llançar el boca-orella és oferir un descompte o bonificació a tots els compradors que, després de rebre una comanda, escriuen una ressenya i publiquin el vostre treball amb una etiqueta de perfil.
Un consell: una història. I penseu amb un hashtag de marca
Els arxius hi són presents i s’actualitzen periòdicament, però val la pena considerar afegir portades de marca. Falten els arxius més importants: "assortiment", "en estoc", "ressenyes". Hi ha un arxiu amb consells per a la cura, però, per desgràcia, només hi ha una imatge sobrecarregada de text. Us aconsellem que seguiu la regla: "un consell: una història", assegureu-vos d'afegir un vídeo. A l’hora de publicar històries, val la pena afegir elements interactius: tenen un efecte positiu sobre el nivell d’interacció del perfil.
Actualment, la secció IG TV només conté vídeos que motiven la creativitat. Utilitzeu-lo per obtenir el màxim benefici per al vostre negoci: mostrar un vídeo del procés, realitzar retransmissions en directe, donar consells sobre atenció, informar sobre vosaltres i els vostres primers passos en el negoci. Creieu-me, la gent està molt interessada en això.
Contingut bo, atractiu i de retorn a la pàgina. Hi ha una justificació digna del preu, respostes a les objeccions, una interessant descripció del procés i de cada producte. Les emocions i l’humor són presents, però això només és un avantatge per a aquesta pàgina, hi ha una identitat corporativa. Val la pena afegir un hashtag de marca, que es pot escriure a la descripció del perfil i indicar-lo a cada publicació.
En el futur, cal treballar en diversos encapçalaments, potser dividir les publicacions en funció del focus del treball (personatges, marques, infantil, temàtica, etc.). Presteu atenció als vídeos publicats: ara no es publiquen en el format recomanat per les xarxes socials.
No us oblideu del contingut atractiu i lúdic
Actualment no hi ha concursos i no hi ha cap joc ni contingut atractiu. La realització de concursos us permet ampliar els límits i augmentar el flux de públic, té un bon efecte sobre la participació dels subscriptors en el contingut de la pàgina, augmenta el nombre d’ordres de boca-orella, que és molt important la vigília de les vacances. Els concursos poden ser un motiu per atraure nous socis, una excel·lent raó per publicar amb un blogger. A més, aquesta eina us permet conèixer millor el vostre client i realitzar una mini-investigació.
Hi ha un treball actiu i eficient amb comentaris. Què solucionar? Doneu respostes més informatives, no us limiteu a "gràcies" i emoji, conduïu els clients a una conversa i porteu a una venda.
Si voleu més promoció, hauríeu de pensar en llançar la promoció publicitària: publicitat específica, treballant amb bloggers. Això us donarà l’inici correcte del vostre negoci i augmentarà significativament el nombre de comandes. Us desitgem èxit!
